Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

FRAJMAC E.I.R.L. · RUC 20605991794 · Hoja de reclamación virtual

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571) y su Reglamento del Libro de Reclamaciones, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición. Complete el formulario y registre su reclamo o queja; recibirá una copia en el correo que indique. Frajmac dará respuesta en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

1. Tipo de solicitud

ReclamoDisconformidad con el producto o servicio. QuejaMalestar respecto a la atención al público.

2. Datos del consumidor Nombre y apellidos *

Tipo de documento

N.º de documento *

Domicilio

Teléfono / WhatsApp *

Correo electrónico *

Si es menor de edad, nombre del padre/madre o apoderado

3. Identificación del bien contratado

ProductoEquipo de diagnóstico por imágenes, repuesto, etc. ServicioInstalación, mantenimiento, capacitación, etc.

Descripción del bien / servicio

Monto reclamado (S/) (opcional)

4. Detalle Detalle del reclamo o queja * Pedido del consumidor *

Declaro que los datos consignados son verídicos y autorizo su tratamiento por Frajmac E.I.R.L. para atender esta solicitud, conforme a la Ley N.º 29733.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

Reclamo registrado

Su reclamo fue registrado correctamente. Le responderemos al correo indicado dentro del plazo de ley (15 días hábiles). Gracias por ayudarnos a mejorar.